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Knowledge Base Articles (para los artículos en español, vease abajo)
VerifEye
Most Common Technical Issues
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- How do I administer a test?
- How do I prepare a room for a test?
- How do I start testing?
- How should I prepare an examinee for a test?
- What do I do after an examinee completes the test?
- What should I do if the examinee confesses during the test?
EyeDetect Software
- Correct Procedure for Running EyeDetect
- EyeDetect Not Opening Solutions
- EyeDetect+ Manager & EyeDetect Manager Update
- How do I change the language in EyeDetect?
- How do I download the EyeDetect Administrator?
- How do I run the EyeDetect Administrator?
EyeDetect Station
- Audio Problems - (v3 Station)
- Change EyeDetect Station's Wifi Profile to Private
- How to access Dell Onsite Support for a V4 Station
- How to Fix a “BitLocker Recovery” Blue Screen
- How to Install Microsoft Text To Speech Voice
- How to pair keyboard and mouse - (v2 station)
Eye Tracker
Google Authenticator
Internet
Licenses
Phone Issues
Telemetry
Tests
- How do I create a test entry?
- How do I delete a test?
- How do I submit test data?
- I ran tests in the wrong sub-account. How can I get them moved to another sub-account?
- Rest period and recalibration
- What is the purpose of the reading test?
Webcam
Windows
Articulos de la base de conocimiento
Software EyeDetect
- Soluciones para EyeDetect cuando no se abre
- ¿Cómo se ejecuta el Administrador de EyeDetect?
- Grabación automática de pruebas EyeDetect
- Guía de solución para problemas técnicas del Eye Tracker
- Guía de solución de problemas técnicos para EyeDetect Manager y EyeDetect+ Manager
- ¿Por qué la estación EyeDetect aparece ampliada?
VerifEye
Preguntas técnicas más comunes
Panel de Control
- Proceso de acceso al panel de control de Converus
- Cómo personalizar un reporte de prueba
- Administrar EyeDetect Setup
- Actualización de EyeDetect Manager & EyeDetect+ Manager
- Cómo Entender los Reportes del protocolo MCT
- Cómo Entender los Reportes del protocolo Mentira Dirigida
Windows
Cuentas
El Google Authenticator
Enformes de reportes
Errores
Licencias
Teléfono celular nuevo
Telemetria
- Calibrar Rastreador de Ojos Tobii
- El desafío del Rastreador de Ojos debido al reflejo en los lentes o marcos
- En la pantalla de telemetría, los símbolos blancos que representan los ojos no están alineados en el rectángulo verde en el cuadro de visualización o las dos barras verdes de estatus no se llenan por completo/hasta el 100%.