Hay algunas soluciones posibles para este problema:
- El rastreador de ojos no está en el ángulo correcto con el monitor. Asegúrese de que el ángulo con el monitor es alrededor de 22,5 grados; también asegúrese que el monitor está en un ángulo de 90 grados con respecto a la mesa.
- Asegúrese de que los ojos del examinado estén de 60 cm de distancia del monitor. La pantalla de telemetría indica la distancia en el cuadro de visualización.
- Cuando el examinado tiene ojos secos, podría tener dificultan para encotrar las pupilas en el paso de telemetría. Pida al examinado que use gotas humectantes para los ojos.
- ¿Tiene lentes/gafas o marcos el examinado que están causando brillos? Si es así, pida al examinado quitarse los lentes/gafas, o pónga los marcos en un ángulo superior al que están o cubra los marcos con el marco de papel provisto por Converus.
- ¿Tiene el examinado maquillaje excesivo? Pida a la persona que se quite el maquillaje.
- Si la iluminación en el salón de pruebas es demasiado baja, el monitor causará brillo excesivo. Si eso sucede, agregue un poco de luz.
- Si la iluminación en el salón de pruebas es excesiva o tiene origen de un solo lado, podría causar brillos en los ojos del examinado. Asegúrese de que el salón de pruebas esté moderadamente y uniformemente iluminado.
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