Paso 1: Configuración de ID de Cuenta y PIN
Para iniciar sesión en el Panel de Converus, necesitarás tu ID de Cuenta único y PIN (también conocidos como tu nombre de usuario y contraseña). Estos credenciales suelen ser creados por un usuario Administrador dentro de tu organización. Tu ID de Cuenta y PIN determinan a qué información y cuentas puedes acceder.
Paso 2: Configuración de la Aplicación Autenticadora
Para mayor seguridad, necesitarás tener una aplicación autenticadora instalada en tu teléfono. Las aplicaciones compatibles incluyen:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
Estas aplicaciones habilitan la autenticación de dos factores (2FA), proporcionando seguridad de "nivel bancario", que a menudo es requerida por agencias gubernamentales.
Paso 3: Acceso al Panel de Converus
Para acceder al panel:
- 1. Ve a Converus.com y haz clic en el botón de inicio de sesión del Panel.
- Alternativamente, puedes escribir la URL directa: www.converus.net.
- Ingresa tu ID de Cuenta y PIN, luego haz clic en Iniciar Sesión.
Paso 4: Primer Inicio de Sesión y Configuración del Autenticador
Al iniciar sesión por primera vez, se te pedirá que configures tu autenticador:
- Instala la aplicación Google Authenticator o Microsoft Authenticator en tu teléfono. Estas aplicaciones son gratuitas y pueden descargarse desde Google Play Store o Apple App Store.
- Una vez que la aplicación esté descargada, ábrela y sigue las instrucciones en pantalla hasta que se te pida configurar un nuevo código.
- Escanea el código QR que aparece en tu panel o ingresa manualmente la clave de autenticación. Esto enlaza la aplicación a tu cuenta.
- La aplicación ahora generará un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos.
Paso 5: Registrar el Código del Autenticador
Ingresa el código de 6 dígitos generado por la aplicación en el campo de Código de Autenticación en el panel.
Haz clic en Registrar para completar la configuración.
Paso 6: Inicios de Sesión Futuros
Para futuros inicios de sesión:
- Ingresa tu ID de Cuenta y PIN, luego haz clic en Iniciar Sesión.
- Abre tu aplicación Autenticadora, ingresa el código de 6 dígitos actual y haz clic en Enviar.
¿Necesitas Ayuda?
Si necesitas ayuda para iniciar sesión o restablecer tu código de autenticador, por favor envía un ticket de soporte o escribe a support@converus.zendesk.com.
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