Articulos de la base de conocimiento

Software EyeDetect

• EyeDetect y EyeDetect+ Manager - Conexión Ethernet
• Cómo Actualizar EyeDetect con un Nuevo Controlador de Cojín de Asiento
• Soluciones para EyeDetect cuando no se abre
• ¿Cómo se ejecuta el Administrador de EyeDetect?
• Grabación automática de pruebas EyeDetect
• Guía de solución para problemas técnicas del Eye Tracker

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VerifEye

• Cómo hacer una demostración de VerifEye

Preguntas técnicas más comunes

• Cómo Enviar un Ticket de Soporte Técnico
• Preguntas técnicas más comunes

Panel de Control

• Proceso de acceso al panel de control de Converus
• Cómo personalizar un reporte de prueba
• Administrar EyeDetect Setup
• Actualización de EyeDetect Manager & EyeDetect+ Manager
• Cómo Entender los Reportes del protocolo MCT
• Cómo Entender los Reportes del protocolo Mentira Dirigida

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Windows

• Cómo Mostrar Segundos en el Reloj de la Bandeja del Sistema en Windows 11
• ¿Debo actualizar la versión de Windows 11?
• Como cambiar su perfil WiFi a privado.
• Deshabilitar inicio rápido en Windows 11

Cuentas

• Credenciales alternas de inicio de sesión
• Se han hecho pruebas pero están guardadas en una subcuenta equivocada. ¿Cómo se puede mudarlas a otra subcuenta?
• ¿Cómo se cambia la subcuenta en la Estación EyeDetct?
• ¿Cómo se crea una subcuenta?

El Google Authenticator

• ¿Hay algún alternativo a Google Authenticator?

Enformes de reportes

• ¿Cómo se puede corregir la información en un reporte EyeDetect?

Errores

• Durante la sincronización, aparece un mensaje "error de excepción Web." ¿Qué significa eso?

Licencias

• ¿Cómo se puede transferir licencias de una subcuenta a otra?

Teléfono celular nuevo

• Uno de nuestros administradores tiene un nuevo teléfono, ¿cómo le damos acceso?

Telemetria

• Calibrar Rastreador de Ojos Tobii
• El desafío del Rastreador de Ojos debido al reflejo en los lentes o marcos
• En la pantalla de telemetría, los símbolos blancos que representan los ojos no están alineados en el rectángulo verde en el cuadro de visualización o las dos barras verdes de estatus no se llenan por completo/hasta el 100%.

DataLocker

• Como cambiar de subcuentas