Articulos de la base de conocimiento

Software EyeDetect

• Guía de solución de problemas técnicos para EyeDetect Manager y EyeDetect+ Manager
• ¿Por qué la estación EyeDetect aparece ampliada?

VerifEye

• Cómo hacer una demostración de VerifEye

Preguntas técnicas más comunes

• Cómo Enviar un Ticket de Soporte Técnico
• Preguntas técnicas más comunes

Panel de Control

• Cómo personalizar un reporte de prueba
• Administrar EyeDetect Setup
• Actualización de EyeDetect Manager & EyeDetect+ Manager
• Cómo Entender los Reportes del protocolo MCT
• Cómo Entender los Reportes del protocolo Mentira Dirigida
• Descargar información de pruebas en formato CSV

Windows

• ¿Debo actualizar la versión de Windows 11?
• Como cambiar su perfil WiFi a privado.
• Deshabilitar inicio rápido en Windows 11

Cuentas

• Credenciales alternas de inicio de sesión
• Se han hecho pruebas pero están guardadas en una subcuenta equivocada. ¿Cómo se puede mudarlas a otra subcuenta?
• ¿Cómo se cambia la subcuenta en la Estación EyeDetct?
• ¿Cómo se crea una subcuenta?

El Google Authenticator

• ¿Cómo se descarga el Google Authenticator?
• ¿Hay algún alternativo a Google Authenticator?

Enformes de reportes

• ¿Cómo se puede corregir la información en un reporte EyeDetect?

Errores

• Durante la sincronización, aparece un mensaje "error de excepción Web." ¿Qué significa eso?

Licencias

• ¿Cómo se agrega licencias a mi cuenta?
• ¿Cómo se puede transferir licencias de una subcuenta a otra?

Teléfono celular nuevo

• Uno de nuestros administradores tiene un nuevo teléfono, ¿cómo le damos acceso?

Telemetria

• Calibrar Rastreador de Ojos Tobii
• El desafío del Rastreador de Ojos debido al reflejo en los lentes o marcos
• En la pantalla de telemetría, los símbolos blancos que representan los ojos no están alineados en el rectángulo verde en el cuadro de visualización o las dos barras verdes de estatus no se llenan por completo/hasta el 100%.

DataLocker

• Como cambiar de subcuentas