¿Por qué la estación EyeDetect aparece ampliada?

Debido a que EyeDetect se ejecuta en un dispositivo Windows, ocasionalmente surgen problemas técnicos cuando Windows restablece la configuraciones de la estación. Un problema que algunos de nuestros provedores de servicios han observado es que la pantalla de EyeDetect aparece ampliada cuando se inicia EyeDetect.

blobid0.png

Esto ocurre porque Windows ha restablecido la visualización y la escala de las estaciones EyeDetect. Para arreglar esto:

  1. Cierra EyeDetect
  2. Haga clic derecho en el escritorio de la estación y seleccione Configuración de pantalla
    • mceclip0.png
  3. Cambia la escala de nuevo al 100%
    • mceclip1.png
  4. Reinicie la estación EyeDetect
    • mceclip2.pngmceclip4.png

Esto debería resolver el problema; si no es así, comuníquese con nuestro equipo de soporte enviando un ticket de soporte aquí - https://converus.zendesk.com/hc/en-us/requests/new 

 

Have more questions? Submit a request

Comments

Powered by Zendesk